突然売り切れキャンセルされた
売り切れキャンセルが起きる主な理由について
以下の場合は、ご注文が売り切れキャンセルになる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。
- 注文確定後に発注を行う場合
一部ショップでは、ご注文を受けてから仕入先へ発注を行っております。
発注時点で仕入先の在庫が確保できない場合、やむを得ずキャンセルとなる場合がございます。
- 注文集中による在庫不足
短時間に注文が集中した際、システム上の在庫反映が間に合わず、一時的に在庫超過の状態となることがあります。
※追加入荷を予定していても、最終的に仕入先側で入荷不可となった場合には、キャンセルが確定いたします。
セラー側の在庫情報更新にタイムラグが発生することがあり、売り切れ商品が購入可能な状態で表示される場合があります。
amoodでは、各ショップや仕入先の在庫状況をリアルタイムで把握することが難しいため、正確な在庫の事前案内ができかねる場合がございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
注意事項
- 売り切れによるキャンセルの際は、返金以外の対応（ポイント返還・代替品の発送など）は承っておりません。
- キャンセルが確定次第、アプリ内の【注文履歴】よりご確認いただけます。
- セール期間中や人気商品のご注文時には、在庫変動が非常に激しくなります。あらかじめご了承ください。
▶詳しい返金詳細につきましてはこちらをご参考お願いいたします。