返金方法が知りたい

🏧コンビニ決済

コンビニ決済返金時の注意事項
コンビニ決済の返金は振込対応のみ可能でございます。※その他の方法での返金は不可
返金案内メールのURLにて返金口座情報の登録をお願いいたします。
返金案内メールは決済時にご記入いただいたメールアドレス宛に送信されます。
返金案内メールをお受け取りいただいていない方は、受信可能なメールアドレスを添えてカスタマーセンターまでお問い合わせください。
返金案内メールのURLには有効期限がございますため、有効期限の延長はカスタマーセンターまでお問い合わせください。
ご記入いただいた口座情報は返金完了次第、即時破棄させていただきますのでご安心くださいませ。
返金手続きのURLは、個人情報の保護のため、情報の入力途中で一度でもページを離脱されますと、返金手続きを最後まで行われた場合でも、無効となる可能性がございます。
コンビニ決済の返金方法
1．返金案内メールを確認
メールのタイトル：[Eximbay提供] amood 再配信用返金の案内
差出人：webmaster@eximbay
宛先：決済時にご記入いただいたメールアドレス宛に返金案内メールを送信しております。
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【タイトル】
【本文】
2．返金手続き
【STEP１】
①メール内容に記載されているURLをクリックしてください。
② メール内容に記載されている【受付番号】をご入力ください。
③ 返金案内メールをお受け取りいただいたメールアドレスをご入力ください。
④ 下記にある【次へ】ボタンをクリックしてください。
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【STEP２】
① 返金金額および注意事項内容を確認してください。
② 下記の【確認いたしました。返金手続きに同意します。】にチェックしてください。
③ 下記にある【次へ】ボタンをクリックしてください。
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【STEP３】
① 返金希望の口座情報【受取情報入力】をご入力ください。
金融機関名 銀行名をご入力
銀行コード 銀行コード(SWIFTコード)をご入力
支店名 銀行の支店名をご入力
支店名 (カタカナ) 銀行の支店名をカタカナでご入力
口座番号 銀行の口座番号をご入力
口座名義 銀行の口座名義をご入力
口座名義 (カタカナ) 銀行の口座名義をカタカナでご入力
店番 銀行の支店コードをご入力
ファイルを添付 通帳のコピーを添付
口座番号・口座名義(カタカナ)・支店コード・銀行名が確認できる写真
通帳をお持ちでない場合は、ネットバンキングやキャッシュカードの写真を添付
ローマ字のファイル名のみアップロード可能(ファイル名が日本語の場合はアップロード不可)
外国人の方はゆうちょ銀行の口座では返金に制限がございます。
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②現在、お住まいの住所をご入力ください。
口座名義(苗字・カタカナ) 口座名義の苗字をカタカナでご入力ください。
口座名義(名前・カタカナ) 口座名義の名前をカタカナでご入力ください。
郵便番号 お住まいの郵便番号をご入力ください。
都道府県 お住まいの都道府県をご入力ください。
市区町村 お住まいの市区町村をご入力ください。
町名・番地 お住まいの町名・番地をご入力ください。
電話番号 電話番号をご入力ください。
③下記にある【次へ】ボタンをクリックしてください。
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【STEP4】
①ご入力いただいた口座情報をご確認ください。
②下記にある【完了】ボタンをクリックしてください。
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※amoodは韓国の会社でございますため、コンビニ決済の返金は海外送金となります。
※海外送金となりますため、銀行により返金まで3～４週間程度かかる場合がございます。
※海外送金の場合は必ず、お客様の住所が必要となりますことご了承お願いいたします。
※返金完了後は、ご入力いただいた個人情報は即時破棄となります。

💳クレジットカード

クレジットカードの返金は自動的に返金されます。

クレジットカード会社により返金完了まで１～２週間かかる場合がございます。
返金の詳細につきましてはご利用していただいたクレジットカード会社までお問い合わせお願いいたします。

※クレジットカードにより、ご注文していただいた決済金額の全体を一度取り消した後、キャンセル商品金額分を除いた注文金額を再度決済される場合がございます。

🔶au PAY

自動的に返金されます。
返金の詳細につきましてはau PAYにお問い合わせお願いいたします。

🟥メルペイ

自動的に返金されます。
返金の詳細につきましてはメルペイにお問い合わせお願いいたします。