キャンセルポリシー変更のご案内

いつもamoodをご愛用いただきありがとうございます。

この度、キャンセルポリシーの一部を変更いたしましたので、下記のとおりご案内申し上げます。

■適用日：2025年11月17日(月）

■変更内容

【既存】

• amood配送
  • 【注文済み】 および【配送準備中】のステータスまで、キャンセル可能です。
• ショップ配送
  • 【注文済み】・【配送準備中】 のステータスまで、キャンセル申請が可能です。
  • 【配送準備中】のステータスでは、ショップの承認後キャンセルとなりますが、すでに商品の出荷が行われている場合にはキャンセル受付が取り消しとなります。
  • 【配送中】以降のステータスではキャンセル申請はできません。

【変更】

• amood配送
  • 【注文済み】 のステータスまで、キャンセル可能です。
  • 【配送準備中】 および【配送中】以降のステータスでは、既に商品の出荷がされている状況でございますため、キャンセルはできません。
• ショップ配送
  • 【注文済み】・【配送準備中】 のステータスまで、キャンセル申請が可能です。
  • 【配送準備中】のステータスでは、ショップの承認後キャンセルとなりますが、すでに商品の出荷が行われている場合にはキャンセル受付が取り消しとなります。
  • 【配送中】以降のステータスではキャンセル申請はできません。

今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、引き続きamoodをご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

更新日：25.11.11