配送中のまま止まっている

商品の配送状況が「配送中」のまま止まっている場合、以下のような原因が発生してしまっている可能性があります。

• ショップ側による送り状番号の入力ミスにより、出荷後に商品が紛失してしまった
• 韓国からの発送途中、または日本国内輸送中に配送会社にて紛失してしまった

配送状況につきましては、【マイページ → 注文履歴 → 配送照会】にて、商品ごとにご確認いただけます。

通常、配送情報はリアルタイムで更新されますが、3日以上追跡情報に動きがない場合は、お手数をおかけしますが、amoodカスタマーセンターまでご連絡ください。